Eコマース（オンライン通販）は、現代のビジネスに欠かせないものとなっています。
世界のほぼ全域でインターネットにアクセスできるようになったことで、
居住地や所得水準に関係なく、何百万人もの人々がオンラインで商品購入をできるようになりました。
リサーチ会社のAdmitadによると、2022年、ウクライナにおけるオンライン通販の利用平均額は、大幅に増加しました。
ウクライナのeコマース・セグメントにおける1回の買い物における平均利用額は、
昨年と比較し、ほぼ2倍の33ドルに達しています。
ウクライナは、オンライン商取引における平均利用額で欧州の上位10カ国の4位にランクインしています。
さらに、デジタル化を推進するウクライナ政府の取り組みが、オンライン商取引の成長に極めて重要な役割を果たしています。デジタル決済システムの導入、物流ネットワークの合理化、規制枠組みの簡素化により、企業がオンラインストアを開設・運営しやすくなり、電子商取引のエコシステム全体が顕著に活性化しています。
メジャーな外資・国産プラットフォーム
アマゾン（Amazon）、アリエクスプレス（AliExpress）、イーベイ（eBay）といった世界的なオンライン商取引大手は、ウクライナで大きなプレゼンスを確立し、その専門知識とインフラを活用し、市場シェアを獲得しています。
これらのプラットフォームは、海外および現地の販売者から膨大な数の商品を提供し、消費者のさまざまな嗜好や予算に対応する選択肢を提供しています。
しかし、ウクライナ国産eコマースも、遅れをとっているわけではありません。
Rozetka.com.ua、olx.ua、prom.uaなどの国産プラットフォームは、ウクライナ現地消費者特有の嗜好を理解し、それに合わせてサービスを調整することで、人気を博しています。
このことは、この分野での健全な競争に貢献し、最終的には、より良い価格とサービスの向上を通じて消費者に利益をもたらしていると言えるでしょう。
売上高に関して言えば、戦前と同様、マーケットプレイスプラットフォームがリードしています。
ウェブサイトの人気、直帰率、滞在時間に関しては、OLXが第1位（B2CおよびC2C販売）であり、B2C販売に特化したプラットフォームでは、PromとRozetkaがリードしています。
ウクライナ侵攻による影響
ウクライナ侵攻の勃発で、街の状況が変化したり破壊されたりし、さらに多くの方が避難を余儀なくされています。
このことにより、オンライン商取引の販売高は急速に低下しました。
統計会社Statistaのデータによると、戦争が始まった最初の数週間で、販売量は最大90％減少したそうです。
また、進行開始後の数週間で、eコマースの販売高は最大90％減少したとされています。
現在の政治情勢は、ウクライナのオンライン商取引市場を中欧や西欧の市場とは大きく異なるものにしています。
ラストマイル・エキスパート社の報告書によると、戦争勃発後、最も購入されていた商品には、食料品、医薬品、履物、衣類や衛生用品、ペット用品などの必需品が含まれていました。
しかし、領土が回復し、生活環境が比較的正常化し、国土再建に関連するニーズが高まるにつれて、建材や仕上げ材、家電製品、電化製品への需要が高まっています。
今後の展望
ウクライナのeコマース市場は進化し続けており、将来は有望です。
テクノロジーに精通した人口、デジタルインフラの改善、多様化する市場が相まって、この分野は新たな高みへと向かっているといえるでしょう。
持続的な成長を確保するためには、企業が適応力を維持し、顧客中心主義を貫き、市場のダイナミクスの変化に対応することが極めて重要です。
ウクライナのeコマースの歩みは、産業と消費者行動を形成するデジタルトランスフォーメーションの力を証明するものです。
現在の勢いをもってすれば、Eコマースがウクライナの小売エコシステムの不可欠な一部となり、ウクライナ全土の人々の買い物やビジネスのあり方を再定義するようになるのは時間の問題です。
